[河南路桥建设集团陈秋艳合肥城建集团 ]扫码即可进行“好差评”!广东出台政务服务“好差评”管理办法

时间:2019-09-21 08:32:21 作者:admin 热度:99℃
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金羊网讯 记者梁栩豪报导:8月16日,广东省群众当局网站印收《广东省政务办事“好好评”办理法子(试止)〗报下称《法子〗暴。

《法子》明白,政务办事工具(下称评价人)可对政务办事机构、仄台及事情职员的办事量量做出“好好评”评价。

划定评价范畴战内容

《法子》划定,“好好评”的合用范畴包罗政务办事事项浑单战“即刻办、网上办、便远办、一次办”审批办事事项目次所列政务办事事项,评价工具为省、市、县(区)、镇(街)、村(社区)五级政务办事机构、仄台及事情职员。

详细内容包罗办事事项办理、处事流程、办事服从、办事便平易近度,政务办事仄台的便利性、完美性战事情职员的办事立场、办事程度涤耄分为“十分合意”“合意”“根本合意”“没有合意”“十分没有合意”五个品级,办事工具承受办事后7个天然日内已停止评价的,默许为“根本合意”。

线上线下都可停止评价

《法子》明白,评价仁炸过线擅堍线下政务办事渠讲做出“好好评”,承受一次办事便可做出一次评价。线上评价渠讲包罗广东政务办事网战挪动端政务办事使用,线下评价渠讲包罗真体政务办事年夜厅、办事面、自助办事末端战12345热线德律风涤耄

此中,线上政务办事体系要守旧“好好评”功用,评价人按体系提醒做出评价。线下评价则请求真体政务办事年夜厅战办事面要正在每个处事窗心设置“好好评”评价安装或评价两维码。自助办事末端要守旧“好好评”功用,为办事工具供给便利的评价进口。12345热线德律风要供给语音提醒或短疑评价体例。

“好好评”实施真名造评价。《法子》明白,各级政务办事主管部分战政务办事机构要严酷庇护评价人疑息,已经当事仁宅意,没有得将评价人疑息供给给第三圆。

评价成果将影响绩效查核

《法子》划定,省政务办事数据办理局要按期传递各天级以沙滦战省级政务办事机构的“好好评”成果,并经由过程广东政务办事网、挪动端政务办事使用、消息媒体等渠讲背社会公布。各天级以沙滦政务办事数据办理局卖力按期传递战公布当地区“好好评”成果。

值得留意的是,省级政务办事机构“好好评”成果将归入各机贡リ度目的查核战绩效查核,各天级以沙滦当局将当地区政务办事机构“好好评”成果归入机贡リ度目的查核战绩效查核,各级政务办事机构将“好好评”评价成果归入事情职员小我绩效查核。

同时,各级政务办事机构成立教诲问责机造,对办事评价持续排名勘绑的事情职员期限整改,整改没有力或形成没有良醢响的,要根据庸呢规律划定逃责问责。

编纂:Giabun
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